Μάλιστα, σύμφωνα με μαρτυρία, ο συρμός ακινητοποιήθηκε για αρκετή ώρα, με τα φώτα να έχουν σβήσει και ενώ ήταν γεμάτος και με τουρίστες, αρκετοί από τους οποίους είχαν μαζί τους και παιδιά, πέρα από τα μπαγκάζια τους. Ως εκ τούτου, κάποιοι από αυτούς αποφάσισαν να τον εγκαταλείψουν -ευτυχώς οι πόρτες είχαν ανοίξει- και να περπατήσουν στο θεόστενο «μονοπάτι» δίπλα από τις ράγες, μέσα στα σκοτάδια, με την ελπίδα να φτάσουν… σώοι στον σταθμό που είχαν αφήσει πίσω.
Επιβάτης του συρμού που ακινητοποιήθηκε, αφηγήθηκε τη δυσάρεστη εμπειρία του στην εκπομπή «Εξελίξεις τώρα»: «Φτάσαμε στην στάση Κατεχάκη και σβήνουν τα φώτα. Μας είπαν ότι δεν είναι κάτι ανησυχητικό. Ο οδηγός μας ενημέρωσε ότι θα υπάρχει μία καθυστέρηση. Μας ρωτούσαν τουρίστες, για να μάθουν τι γίνεται και προσπαθούσαμε κι εμείς να καταλάβουμε, για να τους εξηγήσουμε. Μείναμε μία ώρα μέσα στο βαγόνι και κάποια στιγμή είδαμε κόσμο να περπατάει δίπλα. Περπατήσαμε κι εμείς, για να βγούμε στην επόμενη στάση, με τσάντες και βαλίτσες μαζί. Υπήρχε κόσμος με μικρά παιδιά και καρότσια που περπατούσε. Οι πλάκες ήταν οι μισές χαλασμένες, δεν μπορούσες να περπατήσεις. Υπήρχαν κενά και σε κάποια σημεία δεν υπήρχαν καν φώτα. Τραγική κατάσταση, πραγματικά…».